INÍCIO / RELATÓRIOS DA OUVIDORIA
Ouvidoria - Relatórios estatísticos
|
Natureza |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CRÍTICAS |
148 |
2.06 |
|
DENÚNCIAS |
1.201 |
16.76 |
|
DIREITO DO CONSUMIDOR |
60 |
0.84 |
|
DÚVIDAS |
320 |
4.46 |
|
ELOGIOS |
1.786 |
24.92 |
|
RECLAMAÇÕES |
2.842 |
39.65 |
|
SUGESTÕES |
210 |
2.93 |
|
URGÊNCIAS |
422 |
5.89 |
|
Origem |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
CAIXA/URNA |
3.043 |
42.45% |
|
CARTA |
2 |
0.03% |
|
|
22 |
0.31% |
|
FALE CONOSCO |
203 |
2.83% |
|
OUTROS |
46 |
0.64% |
|
PESQUISA DE SATISFAÇÃO |
3 |
0.04% |
|
PRESENCIAL |
220 |
3.07% |
|
REDES SOCIAIS |
137 |
1.91% |
|
TELEFONE |
86 |
1.20% |
|
WEBSITE |
2.791 |
38.94% |
|
|
615 |
8.58% |
|
Secretaria |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
FUNDO MUNICIPAL DE PREVIDÊNCIA SOCIAL - ITAITINGAPREV |
17 |
0.24% |
|
GABINETE DO PREFEITO |
168 |
2.34% |
|
GABINETE DO VICE PREFEITO |
1 |
0.01% |
|
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
44 |
0.61% |
|
SECRETARIA DA CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO |
147 |
2.05% |
|
SECRETARIA DE SEGURANÇA E TRÂNSITO |
212 |
2.96% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO |
64 |
0.89% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E PESCA |
9 |
0.13% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E TURISMO |
20 |
0.28% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO |
514 |
7.17% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS |
241 |
3.36% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS |
755 |
10.53% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE JUVENTUDE E ESPORTE |
18 |
0.25% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO |
529 |
7.38% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO |
12 |
0.17% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE |
4.373 |
61.01% |
|
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRABALHO E ASSISTÊNCIA SOCIAL |
44 |
0.61% |
|
Exercício |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
2022 |
172 |
2.40% |
|
2023 |
1.775 |
24.76% |
|
2024 |
2.785 |
38.85% |
|
2025 |
2.186 |
30.50% |
|
2026 |
250 |
3.49% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
MASCULINO |
746 |
10.41% |
|
FEMININO |
954 |
13.31% |
|
Descrição |
Quantidade |
Percentual |
|---|---|---|
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. |
349 |
4.87% |
|
ENSINO MÉDIO COMPLETO. |
518 |
7.23% |
|
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. |
228 |
3.18% |
|
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. |
64 |
0.89% |
|
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. |
202 |
2.82% |
|
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. |
74 |
1.03% |
|
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. |
10 |
0.14% |
|
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. |
31 |
0.43% |
|
MESTRADO COMPLETO. |
39 |
0.54% |
|
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). |
27 |
0.38% |
|
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. |
33 |
0.46% |
|
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. |
9 |
0.13% |
|
DOUTORADO COMPLETO. |
17 |
0.24% |
|
Descrição |
Quantidade |
|---|---|
|
-39 |
1 |
|
-40 |
1 |
|
-956 |
1 |
|
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS |
23 |
|
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS |
937 |
|
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS |
536 |
|
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO |
5.669 |
